Aller au contenu Coronavirus
Dernière mise à jour : 01 janvier 2022
Nous recevons beaucoup de questions sur le coronavirus. Cette page a été créée pour répondre aux questions les plus courantes et vous permettre d’avoir l’esprit tranquille à Ibiza.
Conseils de voyage actuels
Conditions spéciales d'annulation pour les nouvelles réservations
Dans un certain nombre de nos propriétés, nous avons réussi à convenir avec nos propriétaires de conditions d’annulation très favorables pour toutes les réservations effectuées avant 2022. Cela signifie qu’en cas d’avis de voyage négatif ou de blocage à Ibiza, vous avez droit à un remboursement intégral ou à une nouvelle réservation, à l’exception des frais de service (10 % du montant total).
Les termes exacts sont les suivants :
- Cette disposition s’applique à toutes les maisons dont le haut de la page mentionne spécifiquement “Réservez en toute confiance. Conditions spéciales d’annulation”.
- Ce programme est valable pour toutes les réservations effectuées à partir du 15 octobre 2020 avec des dates d’arrivée comprises entre le 1er janvier 2021 et le 30 novembre 2022. Ce programme n’est pas valable pour les réservations de dernière minute (effectuées moins de 6 semaines avant la date d’arrivée).
- Vous avez droit à une nouvelle réservation ou au remboursement intégral du prix de la location si vous devez annuler votre réservation pour les raisons suivantes :
- Un avis de code orange (ou rouge) émis par les Pays-Bas si vous vivez dans ce pays, ou un avis similaire émis par la Belgique ou votre pays d’origine. Il s’agit de décourager fortement les déplacements non essentiels vers la destination. (y compris les jours fériés)
- Quarantaine obligatoire pour les voyageurs arrivant à Ibiza ou revenant d’Ibiza
- Un huis clos à Ibiza
- La réservation ne peut être annulée avec droit au remboursement qu’entre 7 et 6 semaines avant la date d’arrivée, si l’une des mesures susmentionnées est en vigueur à ce moment-là. Toute annulation ultérieure pour examiner les circonstances un peu plus longtemps peut être possible en consultation et avec l’accord du propriétaire concerné auquel vous louez la maison.
- Si l’une des mesures susmentionnées ne devient active (changements) que dans les 6 semaines précédant l’arrivée, vous pouvez bien entendu annuler la réservation et obtenir un remboursement à ce moment-là, avec un délai de grâce de 5 jours après ce changement.
- Si le “type 2” figure sur la liste, le propriétaire ne veut rembourser qu’en cas d’interdiction de voyager, imposée par les Pays-Bas ou la Belgique ou par le gouvernement espagnol.
- Si rien n’est mentionné avec la maison, demandez-nous les conditions spécifiques.
- Une nouvelle réservation n’est valable que pour la même maison.
Pour toutes les maisons où il n’y a pas de “Réservez en toute confiance. Conditions d’annulation spéciales”. Nos conditions d’annulation normales s’appliquent. Dans certains cas, les propriétaires sont prêts à offrir d’autres formes de compensation (rebooking, par exemple). Dans ce cas, veuillez nous contacter pour voir si d’autres dispositions d’annulation peuvent être prises concernant Covid19.
Le refus d’entrée ou de sortie en raison de la non-vaccination ou des exigences fixées par la Commission européenne, le gouvernement espagnol ou le gouvernement des îles Baléares, ainsi que la volonté de ne pas effectuer les tests requis à l’entrée ou à la sortie des pays respectifs, ne donnent pas droit à l’annulation.
En cas de test positif pendant votre séjour à Ibiza, les frais de nettoyage supplémentaires de la villa (et de la voiture louée) seront à la charge du client.
Puis-je annuler ou reporter mon voyage en raison du virus corona ?
Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous pouvez le faire conformément à notre politique d’annulation. Vous pouvez les trouver en cliquant sur ce lien. Si nous n’avons pas convenu d’un arrangement spécial avec vous lors de la réservation, nous n’avons pas d’arrangement spécial concernant l’annulation en cas de circonstances imprévues telles que le virus Corona et/ou un avis de voyage négatif du ministère des affaires étrangères.
Bien entendu, nous ferons de notre mieux pour demander au propriétaire concerné, à qui vous avez loué la maison, un accord de bonne volonté. Dans de nombreux cas, nos propriétaires sont d’accord.
Covid 19 instructions pour l'enregistrement et le départ
En raison du virus Corona, il y a quelques points auxquels vous et nous devons être attentifs pendant votre séjour et lors de l’enregistrement et du départ.
Ces nouvelles règles ont été élaborées par le gouvernement espagnol.
Enregistrement :
- L’enregistrement anticipé n’est malheureusement pas possible cette année en raison de l’allongement de la durée du nettoyage.
- Nous vous demandons de vous tenir à 2 mètres de la personne que vous enregistrez.
- Votre température peut être mesurée lors de l’enregistrement.
- Un masque buccal est exigé lors de l’enregistrement
- Avant d’entrer dans la maison, il faut se nettoyer les mains avec un gel désinfectant.
Pendant votre séjour :
- Si vous avez réservé une propriété avec un nettoyage intérimaire, ce nettoyage ne peut avoir lieu que lorsque vous n’êtes pas tous dans la maison ou sur la propriété. Mettez-vous d’accord sur ce point avec votre directeur de maison.
- En cas d’incident nécessitant l’intervention d’une personne (réparateur ou gérant de maison), une distance de 2 mètres et un masque buccal sont nécessaires.
Check-out :
- À l’heure convenue pour le départ, vous devez avoir quitté la propriété. Les exceptions ne sont malheureusement pas possibles cette année en raison du nettoyage prolongé.
- Nous vous demandons de vous tenir à 2 mètres de la personne que vous enregistrez.
- Un masque buccal est exigé lors de l’enregistrement.
- Nous vous demandons de ne pas laisser de sacs poubelles, mais de les emporter vous-même.
- Lorsque vous quittez la maison, laissez les fenêtres et la ventilation ouvertes autant que possible.
- Nous vous demandons de rassembler les serviettes sales, etc. et de les mettre de préférence dans un sac.
Si vous présentez des symptômes tels que : Fièvre, toux sèche et/ou fatigue, veuillez contacter : +3490040061 / +34900101863
Avez-vous d'autres questions ?
Si tel est le cas, veuillez nous contacter. C’est pourquoi nous espérons vous aider à répondre à vos questions du mieux que nous pouvons !
Questions fréquemment posées
Une villa spacieuse. Les principaux avantages de la location d’une villa sont : l’espace supplémentaire, l’intimité, les équipements de mesure, les options alimentaires plus saines et le fait qu’elle est généralement moins chère par personne que la réservation de plusieurs chambres séparées dans un hôtel.
Une villa. Une villa est souvent moins chère par personne que la location de chambres d’hôtel séparées. En outre, vous en avez beaucoup plus pour votre argent. Il y a plus d’espace, plus d’équipements (lave-linge, salles de bains, jardin spacieux, espaces communs, cuisines modernes)… Comme si vous étiez dans votre propre maison ! Il y a aussi plus d’intimité et vous pouvez vraiment vous amuser ensemble. Dans nos villas pour grands groupes, il y a suffisamment d’espace et d’intimité pour tout le monde.
Dans les villas de Huishurenibiza adaptées aux enfants. Outre les lits et chaises pour bébés que nous pouvons organiser, nous veillons également à ce qu’il y ait des barrières d’escalier, une baignoire et de bons rideaux pour que votre enfant puisse dormir un peu pendant la journée. Ou un micro-ondes pour réchauffer un biberon. Mais bien sûr, il y a beaucoup d’autres choses auxquelles nous pensons. Une clôture de piscine, mais aussi des choses comme de l’herbe pour jouer, pas de précipices, des équipements de terrain de jeu et des terrains de pétanque. Vous pouvez le filtrer avec nous pour trouver votre maison idéale.
Si vous aimez le calme et la tranquillité, le nord est votre lieu de prédilection. La plupart des habitants vivent ici et vous pouvez vous détendre dans votre villa et visiter quelques petits villages. Si vous aimez un peu plus d’action, le sud et l’est d’Ibiza sont les meilleurs endroits pour vous. C’est là que se trouve la ville animée d’Ibiza, où l’on trouve les plus grands clubs et un grand choix de restaurants fantastiques. N’oubliez pas que l’île n’est pas grande. Ainsi, même si vous vous trouvez dans le nord, une voiture vous permettra d’explorer facilement l’île, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez !
